Ticket Owner
توضيح لما يجمعه بوت Ticket Owner من بيانات، وكيف يُستخدم ويُحفظ.
يجمع البوت الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل نظام التذاكر، وتشمل: معرّفات السيرفر والقنوات والأقسام، إعدادات لوحة التذاكر (نمط العرض، اللغة، الصور، الرسائل)، ومعرّفات الأعضاء المرتبطة بتذاكرهم المفتوحة أو المؤرشفة.
لا يقوم البوت بجمع كلمات المرور أو معلومات الدفع أو أي بيانات حساسة أخرى، ولا يقرأ الرسائل خارج قنوات التذاكر التي أنشأها.
تُستخدم البيانات المجمّعة حصرًا لتشغيل ميزات البوت: فتح التذاكر وإغلاقها وأرشفتها، تطبيق إعدادات كل سيرفر على حدة (بما في ذلك لغة السيرفر)، وتطبيق حماية التكرار (الحد من تكرار الأوامر خلال فترة قصيرة).
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية، ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف ثالث.
تُخزَّن الإعدادات وبيانات التذاكر في قاعدة بيانات مخصّصة للبوت، ونتخذ إجراءات معقولة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.
عند تفعيل خيار حفظ سجل المحادثة (transcript) في قناة السجلات، يبقى هذا السجل ضمن سيرفر Discord الخاص بك ويخضع لصلاحياته، ولا نحتفظ بنسخة منفصلة عنه خارج ما يقدّمه Discord.
تُحتفظ بيانات القسم والإعدادات طالما أن البوت مضاف إلى السيرفر. عند إزالة البوت من السيرفر، تُحذف إعدادات ذلك السيرفر من قاعدة البيانات خلال فترة زمنية معقولة.
تُحذف بيانات التذكرة المفردة عند حذف قناتها من Discord، ما لم يتم أرشفتها بشكل منفصل بواسطة إعدادات السيرفر.
يعتمد البوت على واجهة برمجة تطبيقات Discord (Discord API) لتشغيله، وبالتالي فإن تعاملك مع Discord يخضع أيضًا لسياسة خصوصية Discord الخاصة بهم.
لا نشارك بياناتك مع أي جهة إعلانية أو تحليلية خارجية.
يمكن لمالك السيرفر طلب حذف إعدادات سيرفره وبياناته المخزّنة لدى البوت بالتواصل معنا عبر قنوات الدعم، وسنقوم بحذفها خلال مدة معقولة بعد التحقق من الطلب.
يتوافق استخدام البوت مع الحد الأدنى لسن استخدام Discord نفسه، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات إضافية من أو عن مستخدمين لا يستوفون هذا الشرط.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في البوت أو المتطلبات القانونية. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.
لأي استفسار حول هذه السياسة أو لطلب حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر سيرفر الدعم الرسمي أو قنوات التواصل الموضّحة في صفحة البوت.