Ticket Owner Ticket Owner
لوحة التحكم أضف البوت
أقوى نظام تذاكر لسيرفرك على Discord

تذاكر سيرفرك، تحت تاجٍ واحد

Ticket Owner نظام تذاكر Discord متكامل: أقسام منظّمة، مطالبة وإغلاق وأرشفة، وأوامر بسيطة تُشغّل السيرفر كاملاً خلال دقائق.

أضف البوت الآن لوحة التحكم عرض كل الأوامر
20قسم تذاكر كحد أقصى عربي / English مطالبة + إغلاق + إعادة تسمية حماية من السبام
// FEATURES

لماذا Ticket Owner؟

كل ما تحتاجه لإدارة تذاكر احترافية داخل سيرفرك، بلا تعقيد وبلا إعدادات متفرقة.

أقسام حتى 20 قسم

أنشئ قسمًا لكل نوع طلب — دعم، شكاوى، شراء — مع رتبة مسؤولة وصورة وإيموجي خاص به.

أزرار أو قائمة منسدلة

اختر طريقة فتح التذاكر التي تناسب تصميم سيرفرك: أزرار مباشرة أو قائمة اختيار.

مطالبة، إغلاق، إعادة تسمية

الطاقم المسؤول يطالب بالتذكرة، يعيد تسميتها، وينبّه صاحبها من داخل القناة نفسها.

أرشفة كاملة بعد الإغلاق

احفظ نسخة كاملة من المحادثة في قناة السجلات، أو احذف القناة نهائيًا حسب الحاجة.

حماية من التكرار

تكرار نفس الأمر أو الزر خلال 3 ثوانٍ يعرض تنبيه تهدئة قصير يختفي تلقائيًا.

عربي أو إنجليزي لكل سيرفر

بدّل لغة البوت لسيرفرك فقط عبر أمر واحد، دون التأثير على أي سيرفر آخر.

// SETUP

من الصفر إلى أول تذكرة

أربع خطوات فقط لتشغيل نظام التذاكر كاملاً في سيرفرك.

١

إنشاء الأقسام /add_section

أنشئ قسم تذاكر باسمه، والرتبة المسؤولة عنه، وصورة، وإيموجي اختياري. كرّر العملية حتى 20 قسمًا، واحذف أي قسم لاحقًا بأمر /delete_section.

٢

ضبط الإعدادات /edit_settings

حدد قناة إنشاء التذاكر، قناة السجلات، صور اللوحة، نمط العرض (أزرار أو قائمة)، ورسالة الترحيب مع خيار الإرسال كـ embed أو نص عادي.

٣

اختيار اللغة /setlang

اختر العربية أو الإنجليزية لسيرفرك — هذا الإعداد يخص سيرفرك فقط، وكل سيرفر آخر يحتفظ بلغته الخاصة.

٤

نشر اللوحة /setup

انشر لوحة التذاكر في القناة المطلوبة بعد إنشاء قسم واحد على الأقل. زر التحديث متوفر دومًا لإعادة رسم اللوحة دون الحاجة لتكرار الأمر.

// LIFECYCLE

رحلة التذكرة الواحدة

من لحظة فتحها حتى أرشفتها أو حذفها.

فتح التذكرة

العضو يختار قسمًا فتُفتح له قناة خاصة تلقائيًا.

  • تذكرة واحدة مفتوحة لكل عضو في نفس الوقت
  • التذاكر المغلقة سابقًا لا تُحتسب ضد هذا الحد

إدارة التذكرة

الطاقم صاحب رتبة القسم أو صلاحية Manage Server يتحكم بالتذكرة:

  • مطالبة (Claim) — ويمكن التراجع عنها بضغطة أخرى
  • إغلاق (Close) — بعد رسالة تأكيد
  • إعادة تسمية — للطاقم الذي طالب بها فقط
  • تنبيه (Notify) — رسالة خاصة واحدة لصاحب التذكرة

بعد الإغلاق

الطاقم المسؤول يختار مصير القناة:

  • حفظ (Save) — تُسجَّل نسخة كاملة في قناة السجلات
  • حذف (Delete) — تُحذف القناة نهائيًا
// COMMAND BOARD

كل الأوامر

لوحة أوامر Ticket Owner كاملة، بلا حفظ يدوي — اكتب reset على أي خيار نصي لإرجاعه لوضعه الافتراضي.

/add_sectionإضافة قسم تذاكر جديد (حتى 20 قسمًا)
/delete_sectionحذف قسم تذاكر موجود
/edit_settingsضبط القنوات، الصور، النصوص، وخيارات العرض
/setupنشر لوحة التذاكر في القناة الحالية
/setlangتحديد لغة البوت لهذا السيرفر (عربي / English)
/statsعرض إحصائيات التذاكر لسيرفرك
/pingعرض سرعة استجابة البوت الحالية
/helpعرض دليل الاستخدام الكامل
3s

تكرار نفس الأمر أو الزر خلال 3 ثوانٍ يعرض رسالة تهدئة قصيرة، تختفي تلقائيًا بعد 5 ثوانٍ — بلا إزعاج للسيرفر.

// FAQ

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة من دليل استخدام البوت.

لا، تذكرة واحدة مفتوحة لكل عضو في نفس الوقت. التذاكر المغلقة سابقًا لا تُحتسب ضد هذا الحد.

أي عضو يملك الرتبة المسؤولة عن القسم، أو صلاحية Manage Server في السيرفر.

يمكن للطاقم حفظ نسخة كاملة من المحادثة في قناة السجلات، أو حذف القناة نهائيًا.

لا، أمر /setlang يغيّر لغة البوت لسيرفرك فقط، وكل سيرفر آخر يحتفظ بإعداده الخاص.

يظهر تنبيه تهدئة قصير يوضح الوقت المتبقي، ويختفي تلقائيًا خلال 5 ثوانٍ.

جهّز طاقم دعمك في دقائق

أضف Ticket Owner إلى سيرفرك وابدأ بإنشاء أول قسم تذاكر الآن.

أضف البوت الآن